海报新闻记者 孙来彬 杜郑敏 李金珊 秦文 实习记者 刘新悦 报道
近日，《疯狂动物城2》《惊天魔盗团3》等影片热映，海报新闻实验室对济南、北京、天津等12个热门城市影院的线上（淘票票、猫眼等平台）与线下（影院柜台）票价展开测评，结果显示同一影片、同一影院、同一场次的线上线下价差每张最高达90.1元，同样金额线上买3张，线下只能买1张。此外，不同城市同影片的价格差异也十分明显，以《疯狂动物城2》为例，上海大光明电影院南京西路店最低价为60元/张，南京星耀汇影城新街口大洋晶典店最低价则为29.9元/张，差价相差一倍。
随机选取12个城市电影院的线上线下票价对比情况。
济南万象影城IMAX激光店测评影片为《疯狂动物城2》，11月28日10:00场1号激光厅场次线上价格淘票票39元至48.8元，猫眼、美团、京东均为40元至49.9元；线下柜台价100元，单次购买线上线下最高价差达61元/张。值得一提的是，柜台充值会员卡200元可享四折优惠，即40元/张。退改政策上，除京东（电影）平台外，其他线上平台普遍要求开场前1小时以上可退票，手续费为5元/张，京东（电影）平台则显示不退票、不改签。线下柜台为开场前退票需收取5元手续费，开场后无法退票。
北京沃美影城常营华贸店测评的《鬼灭之刃》为VIP厅，线上票价59.9元至89.9元，四家线上平台价格一致。线下柜台价150元，价差最高90.1元。线上退改政策上，淘票票、猫眼、美团要求开场前31分钟以上可退，手续费5元至8元；京东平台不可退改。线下仅支持开场前30分钟可免费退票。店员表示，线下价格贵因为售卖的为原价票，线上因为有平台补贴价格相对便宜。
天津SFC上影国际影城天津湾店测评的《惊天魔盗团3》，线上票价为33.79元至54.9元，线下柜台价50元，价差最高16.21元。线上退改政策中，淘票票分时段规定：开场前24小时以上免手续费，开场前1小时至24小时手续费8元，开场前1小时不支持退票；猫眼、美团为开场24小时前免费退；开场60分钟前，退票费8元/张；京东平台不可退改。线下则是开场前1个小时以上免费退；1个小时内收取手续费；过开场时间则无法退费。
青岛万达影城台东店测评的《疯狂动物城2》线上票价为32.52元至46.9元，线下柜台价90元，价差最高57.48元。线上退票方面，四家平台均要求开场前大于24小时，退票服务费8元/张；开场前8小时以上，退款服务费10元/张；8个小时内，不支持退票；线下则是“只要没开场就能全额退”。
上海大光明电影院南京西路店上映的《疯狂动物城2》线上票价为60元至61元，线下柜台价90元，价差最高30元。线上退改政策上，淘票票、猫眼、美团三家平台要求开场时间5小时以上，退款手续费10元/张；5小时以内，不允许退票；京东平台不可退改。线下无法提前订票，只能电影开播前现场购买，所以无法退改票。
成都百丽宫影城LIDM太古里店测评的《疯狂动物城2》线上票价为53元至58元，线下柜台价普通厅90元、IMAX厅140元，以线下普通厅为对比，线上线下价差最高37元。线上退改中，淘票票、猫眼、美团要求开场前30分钟以上可退，手续费10元；京东平台不可退改。线下则为开场前可退，开场后不退。
深圳湾万象城旗舰店11月28日18点20分播出的《疯狂动物城2》线上票价为68元至69.9元，线下柜台价110元，价差最高 41.1元。淘票票、猫眼、美团为开场前60分钟可退，手续费5元/张；京东平台不可退改。线下直接出票，出票后不退不改。
广州万达影城天河万达广场店《疯狂动物城2》的线上票价为54.12元至58元，线下柜台价65.9元，价差最高11.78元。线上退改中，淘票票、猫眼、美团开播前24小时以上，手续费8元/张；大于8小时，手续费10元/张；8小时以内，不支持退票。京东平台不可退改。线下则为出票后不退改。
其余杭州、南京、重庆、武汉四城的测评显示，同影片价格差异同样明显。杭州万达影院《疯狂动物城2》线上47.9元至49.9元，线下48.9元，价差1元。南京星耀汇影城新街口大洋晶典店线上29.9元至35.9元，线下90元，价差最高60.1元。重庆太平洋影城两江新区店线上37元至38元，线下70元，价差33元。武汉华谊兄弟影院光谷IMAX店线上48元至59元，线下59元，价差11元。退改政策普遍呈现“线上灵活、线下严格”的特点，线下高价原因多集中在无平台补贴、包含服务成本等费用。
北京沃美影城常营华联店《鬼灭之刃》线上价格。
本次测评中，北京沃美影城常营华联店《鬼灭之刃》线上线下价差最大，线下价格每张票多出90.1元，该厅为VIP放映厅，播放时间为11月28日13:10分。值得一提的是，如果消费者现场充值210元会员卡（10元卡费），可享受适当优惠，适合多人同时购票或经常观影的消费者。除此之外，在《疯狂动物城2》影片中，济南万象城IMAX激光店、青岛万达影城台东店、南京星耀汇影城新街口大洋晶典店线下比线上价格最高多出61元、57.48元、60.1元，价差相对较高。
最值得注意的是，线上平台购票中，售价按座位分布定价不同，以北京沃美影城常营华联店的《鬼灭之刃》为例，该VIP厅中第一排座位价格为59.9元，第二排座位价格为69.9元， 第三、四排座位价格为79.9元，第五排座位价格为89.9元，呈现出观影角度越好，价格越贵的特点。反观线下购票模式，无论座位如何分布，价格均为150元/座，这是在购票中线上和线下最为明显的不同特点。
济南历城区一家电影院现场，消费者正在查看当天影片播放时间情况。
那么，为何电影行业会出现 “线上线下价差明显、同城同片不同价” 的现象？有分认为，这一现象本质是渠道差异化定价导致，线上平台通过补贴、票务分成抢占流量，影院则通过线下高价覆盖人工、场地等固定成本。从消费者行为差异化方面来看，线上用户更倾向于寻找优惠，而线下用户更注重便利性（如临时决定看电影），愿意支付更高价格。综合市场端分析，这种模式具有一定合理性，线上低价能拉动观影人次，线下高价则保障影院营收，是市场分层的结果。
分析同时指出，不同城市的价格差异源于“区域消费水平、影院运营成本、平台补贴力度”的不同，一线城市影院租金、人工成本高，线下票价自然更高；而二三线城市的线上补贴力度更大，价差反而更明显。从事数据分析的李先生表示，从消费者角度来看，他们更希望获得性价比高的观影体验，影院需注意价差过度放大可能损害消费者体验。
李先生提醒消费者，购票时可以多个线上平台比价格，选择有补贴的平台购买；若有经常看电影的习惯，办理线下影院会员卡也是不错的选择（如济南万象影城充220元享四折优惠）。同时，消费者要注意退改政策，避免因行程变化造成损失。
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